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Häufig gestellte Fragen
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Alle Med Care Produkte von natüür sind frei von Duftstoffen. Es wurde speziell auf eine hypoallergene Formulierung für empfindliche Haut geachtet. Die Produkte aus der Essentials Linie hingegen sind dezent beduftet.
Kosmetische Produkte dürfen in der EU nicht an Tieren getestet werden. Produkte von natüür werden selbstverständlich nicht an Tieren getestet.
Unsere Produkte sind nicht Naturkosmetik zertifiziert, da einige Inhaltsstoffe, wie zum Beispiel unser eigens entwickelter Neem-Wirkstoffkomplex, nicht bei den verschiedenen Naturkosmetikstandards gelistet sind. Dies bedeutet aber nicht, dass diese Inhaltsstoffe nicht natürlichen Urspungs sind.
Jede Haut ist anders und reagiert dementsprechend unterschiedlich auf Pflegeprodukte und ihre Wirkungsweise. Wir empfehlen eine kontinuierliche Nutzung der Pflegeprodukte über mindestens 4 Wochen, da dies der Zeitraum ist, in der sich die Haut erneuert.
Nein, alle Produkte von natüür sind frei von Kortison. Die Verwendung von Kortison ist in Pflegeprodukten nicht gestattet.
Alle Produkte von natüür werden in Deutschland entwickelt und produziert.
Unsere Produkte sind in ausgewählten Apotheken erhältlich. Frage gerne in der Apotheke deines Vertrauens nach natüür.
Wir sind von unseren Produkten überzeugt und wollen, dass du dich mit unseren Lösungen für eine individuelle und medizinische Hautpflege wohlfühlst.
Solltest du mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 90 Tagen nach dem Erhalt der Ware eine Erstattung beantragen. Bitte sende uns eine Nachricht an support@natuur.de mit Angabe der Bestellnummer. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis innerhalb von zwei Wochen zurück. Dabei verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Zahlung verwendet wurde.
Da wir unsere Produkte noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen wollen, würden wir uns über Hinweise zu möglichen Verbesserungen freuen. Was hat dir nicht gefallen? Was können wir anders machen? Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Erstattung des Kaufpreises unter unserer Zufriedenheitsgarantie.
Selbstverständlich werden die gesetzlichen Rechte bei Mängeln sowie das Widerrufsrecht in keiner Weise durch diese Zufriedenheitsgarantie eingeschränkt.
Der Garantiegeber ist:
Azadivine GmbH
Maximilianstraße 40
80539 München
